LEGAL REFERENCE

Kefahaman Undang-Undang & Hak Anda

Kami menjalankan abang918 dengan kepatuhan penuh terhadap perundangan tempatan di wilayah yang disokong. Laman ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, melindungi keamanan akaun, dan menyediakan saluran...

Perlindungan DataKeamanan AkaunHak PenggunaSokongan Undang-UndangDasar Wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
abang918 Kefahaman Undang-Undang & Hak Anda

Perlindungan Perdata & Kawasan Operasi

abang918 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses maklumat akaun anda melalui sistem enkripsi standard industri dan tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan protokol keselamatan berlapis. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan atau sehingga anda meminta pemadaman akaun. Setiap

penarikan dana diproses melalui pengesahan identiti berganda. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar ini, hubungi sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran Sokongan Undang-Undang & Privasi

Jika anda ingin mengetahui maklumat undang-undang, meminta salinan data peribadi anda, atau menghantar aduan tentang perlindungan data, kami menyediakan tiga cara untuk hubungi kami dengan pantas. Setiap pertanyaan akan dijawab dalam tempoh...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam kerja dengan maklumat lengkap tentang dasar privasi dan hak akaun anda.
Hubungi Pihak Berkuasa Jika anda tidak berpuas dengan respons kami, salinan aduan anda boleh dihantar kepada badan kawalan lokal di wilayah anda untuk siasatan bebas lebih lanjut.
Maklumat Akaun Buka tetapan akaun anda dalam laman asas abang918 dan pilih Privasi untuk melihat ringkasan data yang kami simpan tentang anda serta meminta perubahan.
KEAMANAN AMALAN KAMI

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan berbunyi dan pengesahan dua peringkat pilihan. Kami menggunakan sertifikat SSL untuk mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami...

Enkripsi SSL

Semua maklumat akaun dihantar melalui sambungan enkripsi end-to-end supaya data pembayaran dan identiti anda tidak boleh dipintas semasa pengalihan.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh memilih untuk mengesahkan log masuk dengan kod SMS atau aplikasi autentikator. Ini mengelakkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan terbongkar.

Penyimpanan Data Terikat

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Data lama dipadamkan secara automatik selepas tempoh retensi berakhir.

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami diaudit oleh pakar keamanan pihak ketiga setiap tahun untuk memastikan tiada kerentanan yang tidak diketahui atau akses tidak sah.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membenarkan siapa yang boleh melihatnya, dan meminta penghapusan apabila tidak lagi diperlukan untuk perkhidmatan.

Hubungi Pegawai Privasi

Pegawai Privasi kami boleh dihubungi melalui [email protected] untuk pertanyaan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Jawapan Tentang Privasi, Data & Hak Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL dan menyimpan butiran pembayaran anda dalam sistem bersertifikat. Butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan sepenuhnya di pelayan kami; kami hanya menyimpan token pembayaran terenkripsi untuk transaksi masa depan.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas anda meminta penutupan akaun, kami mengekalkan rekod minimal untuk pematuhan undang-undang selama tiga tahun, kemudian kami padamkan sepenuhnya.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan akses data anda. Kami akan menghantar salinan lengkap semua maklumat peribadi, transaksi dan log akaun dalam tempoh 14 hari kerja.

Hanya anda dan kakitangan sokongan abang918 yang berwenang boleh melihat maklumat akaun anda. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali jika diperlukan oleh badan berkuasa undang-undang.

Hubungi [email protected] atau guna butang Bantuan Kecemasan dalam akaun anda. Kami akan membekukan akaun dengan segera dan memulakan siasatan. Anda boleh juga menukar kata laluan anda melalui laman log masuk jika masih mempunyai akses.

Tidak. Kami tidak menyimpan lokasi GPS anda secara aktif. Kami hanya mencatat negara anda untuk pematuhan kawasan operasi. Permintaan sokongan anda boleh memasukkan zon waktu untuk tujuan sokongan pelanggan sahaja.

Buka tetapan akaun, pilih Keselamatan Akaun, kemudian Padam Akaun. Anda akan diminta mengesahkan identiti dengan SMS atau autentikator. Selepas pengesahan, akaun dan dana tertunggak akan diproses mengikut undang-undang tempatan.